PowerX-App

• 充電の仕方を教えてください。
• アプリで何が出来ますか？
• 充電予約の申込はアプリからのみですか？
• 予約方法を知りたい。
• 充電を開始するにはどうすればいいですか？
• 充電を途中で停止したい。

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• SMS受信ができない・認証コードが届かない場合はどうすれば良いでしょうか？
• メールアドレスの登録で認証メールが届きません。
• クレジットカードが登録できません。
• スマートフォンの機種変更を行いました。アプリのダウンロードだけで良いでしょうか？
• ログインパスワードを忘れてしまったのですが、どうすれば良いでしょうか？
• アプリを使わなくなったので、退会方法を教えて欲しい。

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• PowerXチャージステーション設置場所一覧
• 予約ができない
• 予約条件に制限はありますか？
• PowerXチャージステーションについて
• 予約内容の変更方法を知りたい。
• 予約後のご利用方法について

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• 予約開始時間に遅れて到着した場合どうすればいいでしょうか？
• 再充電したがQRコードが読み取れない。
• HP等に記載されている充電出力より低いようなのですがなぜですか？
• ご予約後のよくあるお問合せ
• コネクタを差し込んでも充電が開始されません。
• アプリ上で充電スタートボタンを押しても、充電が始まらない。

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• 領収書にはインボイスの登録番号は記載されていますか？
• 超過料金について
• 充電料金メニューについて
• 決済システム調整割引について
• 返金について
• 充電終了後にカード会社から身に覚えのない請求通知が届きました。

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• クーポンのご利用について

• 充電メニューについて：「Premium（純再エネ100%）」とはどのようなメニューですか？
• 充電メニューについて：「Regular（純再エネ70%）」とはどのようなメニューですか？
• 充電メニューについて：「Economy（設置先の電力契約に準ずる）」とはどのようなメニューですか？
• 天気が悪い日や、夕方・夜間に電気がなくなり充電できなくなることはありますか？
• PowerXの再エネメニュー（「Premium（純再エネ100%）」・「Regular（純再エネ70%）」）はいつでも充電可能ですか？
• 「純再エネ」とは何ですか？

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